Pantene

Creo que este producto es una muestra de éxito flagrante del departamento de Marketing de Procter & Gamble. En efecto, considero que se ha logrado algo muy difícil de hacer: que se reconozca un champú sin la botella, y fuera de la ducha. ¿Cómo? Con un olor muy característico. Debo admitir que no suelo prestar mucha atención a este tipo de cosas, pero realmente me sorprendre mucho que sea capaz de reconocer que alguien ha utilizado este producto con solamente estar cerca de él/ella. Y por eso está esta foto aquí: creo que este atributo funcional tiene su importancia, y es más, creo que la campaña de comunicación de Pantene debería utilizarlo más.

Otro punto sobre este producto y sus atributos: el envase. Es una casualidad pero la foto que tenemos aquí muestra unas botellas que no son ni de España, ni de Francia... es más, no entiendo lo que está escrito... salvo el "flexible". Esto también me llama la atención, ¡ignoraba que esta palabra estaba mundialmente conocida!......

Agua de Starbucks

Aquí tenemos la foto de las botellas de agua que se venden en Starbucks. Según lo que sé, es agua "normal" es decir sin gas, sin sabor particular. Pero como podemos ver, no por eso es un producto común y corriente, por la forma original de la botella. No había visto esta marca antes, con lo cual puedo suponer que se vende exclusivamente (o prácticamente) en Starbucks. Y creo que esta astuta decisión en los atributos funcionales del producto corresponde bien a la "personalidad" de Starbucks: a la gente que va allí les gustan las cosas que salen de lo ordinario, ya que sino irían a la cafetería de la esquina a tomar el café de siempre; podemos por lo tanto suponer que se sentirán atraídos por la forma original de la botella.

Natillas

Tema 3, el producto. Carlos nos cuenta la historia del yogur de fresas que esperamos que sea de color rosa, inocentemente. En realidad, cuando uno lo hace en casa, el yogur toma un color marrón que poco tiene que ver con lo que solemos comprar. Pues en este caso, realmente no sé que ha pasado. Siempre he comido natillas de chocolate que tenían el color de su principal (supuestamente) ingrediente. En este caso, al abrir, sorpresa: me encuentro con un color muy muy clarito que no me recuerda francamente el chocolate que tanto me gusta.
No tengo explicación a eso, sólo una suposición: como es de una marca de bajo precio de un supermercado (Champion o Alcampo), a lo mejor el color diferente es una forma evidente de mostrar que el producto no es de la misma calidad que las otras marcas (incluso las marcas Champion o Auchan o Carrefour), tal como el envase poco atractivo.

"Always, Coca Cola"

Creo que el antiguo eslógan (o jingle más bien) de la marca líder en refrescos introduce bastante bien el tema del cual quiero hablar. He visto lo que está en esta foto hace unas 3 semanas no muy lejos de la universidad, y no he podido resistir a la tentación de sacar la cámara. Ver en la calle coches recubiertos de publicidad, en especial los Smart, es bastante común, pero realmente no esperaba ver anuncios de Coca Cola. En efecto, no paramos de decir (en Marketing, pero en otras asignaturas como Microeconomía en el primer cuatrimestre o Gestión Empresarial también) que es una de las marcas más conocidas en el mundo, y probablente una de las que van a perdurar más. Entonces ¿por qué tantos esfuerzos de publicidad (comunicación)? Entiendo que hay que alimentar esta popularidad, pero a mí me parece prácticamente exagerado.

Sin embargo, hay que admitir que generalmente los anuncios de esta marca son muy buenos; últimamente he visto uno que me gustó bastante, intentaré encontrar una forma de publicarlo aquí.

Una máquina expendedora sorprendente

Unos días antes de que habláramos de la distribución, había encontrado en Internet por casualidad esta imagen: es una máquina que vende productos "de tecnología" como i-Pods, con varios accesorios. En clase el profesor había hablado de distribuidoras de flores, hasta de gusanos para la pesca... Pues yo creo que ésta también es sorprendente... sobre todo cuando sabemos cuánto cuesta uno de esos aparatos. Personalmente no compraría uno de ésos así, prefiriría la presencia de un vendedor que podría aconsejar y describirme el producto. También me tranquilizaría el saber que tengo una garantía y que puedo ir a cambiar el producto si es defectuoso...
Pero al parecer esta máquina se encuentra en un aeropuerto de los Estados Unidos (Atlanta), con lo cual ¡no debería asombrarme tanto! 

¡Nuevo!

Aquí tenemos el producto de toda la vida, en versión "nueva" y seguramente mejorada. El problema reside en que personalmente no vea ninguna diferencia con la antigua... lo cual me hace pensar en lo que decíamos en clase: para atraer se habla de "nueva fórmula" o de cualquier mejora; en realidad el producto sigue igual, salvo por la etiqueta obviamente.

Soy la mejor solución a tu problema (metro de Arguelles, Abril de 2006)

Efectivamente, otro ejemplo de una publicidad basada en la propia definición (según Carlos Ballesteros) del Marketing. ¿Tienes un problema? A lo mejor sí has encontrado la solución... pero yo tengo otra MEJOR.
Esto es probablemente lo que seguiré recordando durante muchos años de este curso de Fundamentos de Marketing: esta frase y todas las aplicaciones que le podemos encontrar.

Otro producto

Aqui, el otro gran deportista/producto español: Fernando Alonso, campeón del mundo de F1. Le podremos recordar en anuncios para Renault, y mmm, una marca de cerveza sin alcohol y mmm... otras marcas. Es lo que decía antes, sí recuerdo haberlo visto en un coche raro, y haciendo claquetas, pero ya no sé cuáles marcas eran precisamente. ¿Error de política de Marketing o simplemente soy mal público?

Un producto más

En la serie "productos singulares", Nadal, gran jugador de tenis y también desde hace poco actor y modelo para grandes empresas: recuerdo Cola Cao, Kia, y aquí lo vemos en un anuncio para Nike. Seguramente ha habido y habrá otros... el hecho es que me pregunto si no existe un riesgo de despistar a la gente representando a tantas marcas. Efectivamente, había recordado que una de las principales ventajas de utilizar a celebridades para los anuncios es que la gente solía recordarlos...

Fumar mata

Aquí, otra máquina, pero esta vez haré observaciones más serias.
Realmente me impresionan mucho esas máquinas presentes en cada bar y restaurante de Madrid. No había visto este fenómeno ni en Francia, ni en Argentina (ni en otros países que había podido visitar, esta vez como turista), pero sí en Suiza. Sin embargo allí, claramente no tienen el mismo éxito: los cigarrillos salen más caros, y aunque sea el caso aquí también, allá es al parecer un freno, mientrás que he visto en España cantidad de jóvenes sin grandes recursos correr hacia la máquina tragadora de moneda. ¿Por qué? No sabría decirlo, desgraciadamente.
En todo caso, la persona que ha tenido esa idea ha hecho una operación estupenda del punto de vista del Marketing; del punto de vista de la salud, es otra cuestión...

ICAI/ICADE, la nueva invasión

Creo que me he dado cuenta de esto después de haber visto en clase, con el tema distribución, el caso de las máquinas expendedoras. El hecho es que desde hace unas semanas, han aparecido, milagrosamente (seguramente no, pero como no hemos visto quienes las instalaron, podemos lanzar suposiciones ). Aquí vemos las que están en la entrada de la cafetería de ICAI, pero en ICADE, igual.
Me gustaría saber si en la lista de inconvenientes relacionados con las máquinas, junto al problema del abastecimiento, de la necesidad de cambio, de los problemas técnicos etc, podríamos agregar también el casi-odio por parte de los estudiantes, por la tentación malsana que provoca.

Accor

Un mes y medio antes de las vacaciones (en el momento en que escribo estas líneas, en realidad hace tiempo ya que tengo esta imagen lo cual significa que hace tiempo que estoy - estamos todos - pensando en ellas ), por tanto mi familia empieza a planificar.
Eso nos da una linda muestra de segmentación de mercado: los hoteles Accor, presentes en cada kilómetro de Francia, o casi, y un poco en otros países. En efecto, cada cliente tiene "su" hotel: para el turismo de calidad, o los viajes de negocio tenemos Sofitel, Novotel, Suite Hotel o Mercure; para los niveles de renta más modestos, o para quedarse cerquita de la autopista en el medio de un largo viaje: Formule 1, Ibis y Etap.
¡Lo bueno es que como son todos iguales, ya sabemos qué es lo que nos espera en el momento de llegar a recepción!

Emprendedores, Enero de 2000

Como era previsto, otro artículo de Emprendedores, con un tema que además está relacionado con lo anterior (lo que explica su presencia aquí en realidad). Es una muestra de lo que pueden valer algunas de las marcas más conocidas en el mundo. En clase decíamos que era un atributo psicológico del producto, pues la marca es también otra cosa: ¡una verdadera mina de oro!

Emprendedores, Noviembre del 97

Creo que no será el único artículo proveniente de la revista Emprendedores, ya que da cantidades de explicaciones y "trucos" o simplemente información acerca del Marketing. En este caso, lo que me llama la atención es que muchos de los consejos que se dan aquí han sido vistos en clase. Por ejemplo, el hecho de que la marca debe ser fácilmente recordable.

Estación de Bilbao, Madrid

Para empezar con este diario, recordemos la definición del Marketing según nuestro profesor: "Yo soy la mejor solución a tu problema". Al parecer, el que ha creado este anuncio tiene la misma visión... ¡y no ha buscado el eslogan más lejos!
¿Tienes todos los problemas que están descritos aquí? ¡Pues ya tenemos TU solución, y la mejor: Mundocopia!